2010年03月04日

2008年06月21日

鹿児島県 有限会社R社 様

ビジネスホンをご購入頂いたお客様です。

良いと思った点 = 「値段の安さではどこにも負けない」と言うセールスメッセージ
悪いと思った点 = ※デザイン(見にくい・もう少し見栄え良くした方が良いのでは?)
営業担当者の対応 = 非常に良い
営業担当者の対応の理由 =

・丁寧かつ素早い対応
・見積書の説明もしっかりされていた
・当たり前の事ですが、礼儀、マナーなども十二分に素晴らしかった
・こちらの無理なお願いや質問にも、出来る限りの対応をして下さる誠意が感じられました
工事担当者の対応 = 良い
工事担当者の対応の理由 =

・説明などもしっかりとしており、良かったです
・こちらの要求にも出来る限りお応え頂き、良かったです
取り扱い説明について = 良い
今後の利用について = また利用したい
今後の利用についての理由 = ・当社では現在、県外にも支店などの店舗拡大の案がいくつか出ているので、その際にもテクネギガさんのサービスなら全国をカバーできるので
紹介について = 思う
紹介についての理由 =

・対応が良い
・今回、初めてテクネギガさんを含めて4社ほど見積もりを取ったが、商品機能や価格・サービスなど一番良かったです
当社の良いところ =

・営業マンなどの人件費コストを抑える事によって、素晴らしい価格で商品を提供する所

・一度もお会いできなくても、担当者がしっかりと電話で対応して下さるので、それが充分活かされている所
当社の悪いところ =

・電話機の設置方式が、以前のバス方式から現在のスター方式に変わっているのであれば、架空線などの別経費も発生するので、予めその説明はされた方が良い気がします。

・見積書の値引き価格が約50%(半額)近いのは、何か備考欄にでもその説明や解説がないと、顧客によっては不安や疑問を抱く方もおられると思います。
例えば、
「ネットで店舗や営業を行っているので、その分人件費や交通費などのコスト削減の為に、これだけの値引きができるなど。」

また、逆に商品自体の価格をもともと安い価格で見積書に提示すれば、逆に値引率は低くなるが、価格自体はずっと安いので、そちらの方が納得される方が多い気がします。
あくまでも、私個人の意見ですが・・・
ご感想やご要望など =

・担当者もしっかりと特定の方が担当されているので御社に問い合わせても迷う事もなく良かったです。
ですので、仮に、担当者が部署の異動や退職などで代わる場合には、メールなどで担当者交代などの連絡を頂ければ良いと思います

店長コメント:
有限会社R様
このたびはテクネギガオンラインストアーでビジネスホン工事ありがとうございました。
とても貴重な意見の数々大変ありがとうございます。
記載頂きましたコメント一つ一つが大変参考になる意見ばかりで、
見積書の値引き額が高い点なども、ご意見を頂かなければ、
気がつかなかった点かと思います。
真摯に受け止めて今後の活動に活かしていきたいと思います。
また多数お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
posted by テクネギガ at 14:40| Comment(27) | TrackBack(7) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年05月15日

テスト

テスト
posted by テクネギガ at 11:06| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年04月01日

大阪府 株式会社アクロス 様

ビジネスホンをご購入頂いたお客様です。

良いと思った点 = 迅速な対応。親切な説明。
営業担当者の対応 = 非常に良い
工事担当者の対応 = 非常に良い
取り扱い説明について = 非常に良い
今後の利用について = また利用したい

店長コメント:
株式会社アクロス様
このたびはテクネギガオンラインストアーでビジネスホンの工事ありがとうございました。
営業担当者の対応の点で迅速な対応。親切な説明という風にお褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
今後期待を裏切らないように迅速・丁寧な対応を心がけますので末永く宜しくお願いいたします。
posted by テクネギガ at 17:15| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年03月10日

神奈川県 有限会社信興産業

ビジネスホンをご購入頂いたお客様です。

当サイトをどこでお知りになりましたか? = その他のサイトで検索した
良いと思った点 = 安い
悪いと思った点 = 事前の打合せがしづらい
営業担当者の対応 = 非常に良い
工事担当者の対応 = 普通
取り扱い説明について = 普通
今後の利用について = また利用したい
ご感想やご要望など = 出来るならば、工事担当者が事前に取り付け場所に来ての打合せが出来るとよりスムーズに工事が済むのではないかと思います。

店長コメント:
有限会社信興産業
このたびはテクネギガオンラインストアーでビジネスホンの工事ありがとうございました。
事前に取付場所にきて打合せがなかったとこ事でしたが、工事担当による事前調査等もご要望の際をおこなっております。
そういった打合せに不足による不手際があったのは、全て弊社営業担当のミスだと思います。大変申し訳ございませんでした。
今後はしっかり改善をし、スムーズに工事に取りかかれるように努力いたしますので、何卒宜しくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。

posted by テクネギガ at 13:51| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年03月04日

広島県 株式会社M社様

ビジネスホンをご購入頂いたお客様です。

当サイトをどこでお知りになりましたか? = Yahoo!で検索した
営業担当者の対応 = 非常に良い
営業担当者の対応の理由 = 細かい質問にも丁寧に答えてもらった
工事担当者の対応 = 非常に良い
工事担当者の対応の理由 = 感じがよかった
今後の利用について = また利用したい
今後の利用についての理由 = アフターサービスが万全だと思う
紹介について = 思う
紹介についての理由 = トラブルの有無を電話してくれたり、きめ細かな心遣い
当社の良いところ = ちょっとした疑問でも電話すれば丁寧に答えてくれる。メンバーが変わらないのも良い。
posted by テクネギガ at 13:37| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年02月01日

神奈川県 A事務所

ビジネスホンをご購入頂いたお客様です。

当サイトをどこでお知りになりましたか? = Yahoo!で検索した
検索キーワード = ビジネスフォン中古
営業担当者の対応 = 非常に良い
営業担当者の対応の理由 = 対応が迅速な点
工事担当者の対応 = 少し頼りない
工事担当者の対応の理由 = プリンタ動作に問題が生じた。その後復旧するのに時間がかかった。
今後の利用について = また利用したい
今後の利用についての理由 = 安いから
紹介について = 思う
紹介についての理由 = 安いから
当社の良いところ = 見積の訂正等を含め、対応が迅速で、かつ正確であった点
当社の悪いところ = 今のところは特にない。

店長コメント:
A事務所
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
プリンタ動作に問題が生じた。その後復旧するのに時間がかかった。とありますが、大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
やはり工事人たるもの、全ての機器に対しての適応力や知識が必要とされる業種だと思います。
また工事人のみならず、私たち営業もしっかり情報を身につけ適応していく必要があると思います。
迅速な問題解決は、今後弊社の課題としてしっかり取り組んでいこうと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。


posted by テクネギガ at 20:22| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年01月25日

中古ビジネスフォン

中古ビジネスフォンの商品が入荷いたしました。
かなり状態のいい機種が
オンライン特別価格でご提供中ですので
どんどんお申込お待ちしております。
posted by テクネギガ at 15:31| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年01月19日

大分県 株式会社I社様

ビジネスホンをご購入頂いたお客様です。

当サイトをどこでお知りになりましたか? = googleで検索した
検索キーワード = ビジネスフォン
営業担当者の対応 = 非常に良い
営業担当者の対応の理由 = 明るくて、人当たりもよかった。
工事担当者の対応 = 非常に良い
工事担当者の対応の理由 = 短縮の登録もきちんとしてくれた。
取り扱い説明について = 非常に良い
今後の利用について = また利用したい
今後の利用についての理由 = 値段が安く、対応も親切だったため。

店長コメント:
株式会社I社様
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
ビジネスフォンの設置後大体のユーザー様が使い方や機能面で
わからなくなるケースがございます。
そういったケースでも弊社にお気軽にお電話いただければ
迅速にご説明いたします。
今後とも長いお付き合いのほど宜しくお願いします。
posted by テクネギガ at 15:21| Comment(0) | TrackBack(1) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年01月18日

大阪府 D社様

ビジネスホンををご購入頂いたお客様です。

当サイトをどこでお知りになりましたか? = Yahoo!で検索した
検索キーワード = ビジネスフォン
良いと思った点 = 良心的に感じた。
悪いと思った点 = ホームページの内容が見辛い。
営業担当者の対応 = 非常に良い
営業担当者の対応の理由 = 親切で丁寧である。
工事担当者の対応 = 非常に良い
工事担当者の対応の理由 = 親切で丁寧である。

店長コメント:
D社様
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
営業及び工事ともにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
親切・丁寧が売りのテクネギガオンラインストアーを今後とも宜しくお願いいたしますわーい(嬉しい顔)
posted by テクネギガ at 17:49| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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